Rujukan Laman

Hak Anda, Terma Kami, Satu Tempat

100 cuci888 menjalankan platform ini di bawah terma yang jelas dan telus — setiap peraturan, had akaun dan syarat penggunaan disenaraikan di sini supaya anda tahu dengan tepat…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa DisokongHubungi Kami Bila-Bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
100 cuci888 Hak Anda, Terma Kami, Satu Tempat
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Hubungi Kami Tentang Dasar Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua puluh empat jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang yang diterima pada hari bekerja di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja untuk semua kes yang diterima dari wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Gunakan butang sembang pada sudut bawah halaman untuk berhubung dengan ejen sokongan kami secara langsung. Saluran ini tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu, bagi soalan umum terma dan akaun.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran dasar atau pertikaian akaun, isi borang aduan dalam bahagian akaun anda. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan kami menyasarkan penyelesaian dalam tiga hari bekerja.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN AKAUN

Bagaimana Kami Urus Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap butiran akaun disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri, dan kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh…

Penyimpanan Data Selamat

Semua data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan membaiki pengalaman navigasi anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sebarang percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan e-mel sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja bagi wilayah yang disokong.

Pengemaskinian Maklumat Akaun

Jika anda ingin membetulkan atau mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Perubahan nama memerlukan dokumen pengesahan identiti yang sah.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Ini

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap anda tanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di 100 cuci888. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan di atas.

Platform ini tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan anda mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda semasa mengakses akaun.

Kami menggunakan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta komunikasi berkaitan perkhidmatan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel undang-undang. Namun, kami mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebarang perubahan pada terma. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa terma baharu dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Untuk menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami. Sebarang baki wang dalam akaun akan dikembalikan mengikut kaedah pembayaran asal anda sebelum penutupan dilaksanakan.

Rekod transaksi disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia bagi tujuan audit dan pematuhan. Anda boleh meminta ringkasan transaksi anda pada bila-bila masa melalui bahagian sejarah akaun anda.

Jika anda percaya berlaku pelanggaran terhadap privasi akaun anda, sila isi borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel segera. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan kami menyasarkan respons dalam tiga hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Petualangan Lanun Simbol Suci Daftar 100 cuci888 Login